Domande Frequenti

In questa pagina trovi le risposte alle domande piu' frequenti che abbiamo ricevuto negli ultimi mesi.

VESTIBILITA'

COME CALZA LA BALLERINA A PUNTA?

Le ballerine a punta Mia Moltrasio calzano fedeli al numero, vestono comode e la punta non stringe sulle dita.

E' consigliato l'acquisto del numero che vesti abitualmente. In caso tu abbia il piede molto magro e' possibile che il laccetto sia largo.

TABELLA TAGLIE IN CM

Qui di seguito riportiamo la lunghezza in millimetri per ogni taglia.

Tabella Taglie

RESI

QUANDO E' POSSIBILE FARE UN RESO?

Sempre, entro 30 giorni dalla consegna. E per qualsiasi motivo. Ti ricordiamo che la merce resa sara' rimborsata totalmente se non e' stata indossata e se le etichette sono ancora appese ai prodotti.

COME POSSO FARE UN RESO O UNA SOSTITUZIONE?

All'interno del tuo account cliente, seleziona STORICO E DETTAGLIO DEI MIEI ORDINI.

In questa pagina clicca la voce DETTAGLI relativa all'ordine che vuoi restituire. Verrai portato alla scheda con tutti gli estremi dell'ordine.

Seleziona il prodotto che vuoi restituire, compila il campo per i commenti indicando il motivo del reso e, nel caso si tratta di una sostituzione, il prodotto che vorresti in sostituzione.

Clicca quindi il bottone FAI UNA NOTA DI RESTITUZIONE, riceverai immediatamente una mail con tutti i dettagli da fornire per prenotare il ritiro gratuito della merce.

CONSEGNA

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA IN CASO DI PRE-ORDINE?

I tempi di consegna in caso di pre-ordine variano da un minimo di 3 fino ad un massimo di 6 settimane.